◘ Prospecter et étudier les besoins, …
Identifier les clients, les rencontrer, découvrir leur environnement, les faire parler, réagir, comprendre et formaliser leurs besoins.
◘ … étudier la solution et préparer la vente, …
Étudier une solution en adéquation avec le besoin du client, la spécifier, définir les caractéristiques du système, les quantifier, mesurer les avantages et les économies.
◘ … conclure la vente, …
Présenter au client une offre et un contrat clairs et convaincants, négocier les modalités, obtenir son accord, prendre la commande.
◘ … suivre la production et l’installation.
Communiquer avec les ateliers ou les partenaires, suivre la mise en œuvre de la solution vendue, les plannings, informer le client, régler les problèmes, participer à la réception.
